Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Usted posee (DOS) 2 horas para realizar el pago y enviar el soporte a nuestro correo atencion@automercadosaime.com señalando en el asunto su número de orden de compra. 

Pasado ese tiempo quedará sin efecto su orden y deberá realizar una nueva.

No, no hay una cantidad mínima de pedido. 

Solo eventualmente en caso de algunas promociones se requerirán compras mínimas.

Si. Asegúrese que se coloque los datos y dirección correcta de entrega así como enviar el soporte de pago dentro de las (DOS) 2 horas al correo atencion@automercadosaime.com para concretar la compra.

Aceptamos:

Efectivo.
Paypal.
Zelle.
Transferencias Bancarias.
Banesco Panamá. 
Bancolombia.  
Bitcoin. 

Sí, su información personal se maneja con el mayor cuidado y queda registrado en nuestro sistema con acceso restringido.

Su producto es seleccionado por nuestro personal.
Se les capacita regularmente en un curso práctico de manejo inocuo de alimentos para garantizar la selección de la más alta calidad y con la salubridad necesaria.

Ciertos artículos, que incluyen entre otros, bebidas alcohólicas, fórmula para bebés y productos del bodegón, no pueden devolverse ni reembolsarse una vez que haya aceptado la entrega y firmado conforme la orden respectiva. Así como productos refrigerados ya que ellos en el proceso perderán la cadena de frío necesaria.

Si recibe un pedido o producto incorrecto, notifique al repartidor en el momento de la entrega y coloque el comentario en la orden de entrega.
Si el repartidor ya no está presente, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente. +584126665497
Para recibir un reembolso por un problema con un pedido y/o entrega, debe comunicarse con nosotros dentro de las (OCHO) 8 horas hábiles continuas posteriores a su entrega.

Todos nuestros pedidos son entregados sellados y verificados ante la compañía de entregas; sin embargo de haber un error indicarlo en la orden de entrega y procesar el reclamo vía mail o a nuestros números de contacto en donde inmediatamente le ayudaremos a resolver. +584126665497 
Garantizamos que los productos ordenados y pagados les serán entregados apropiadamente.

Es necesario que antes de efectuar tu pedido estés seguro de lo que quieres comprar así como la dirección del envió. 
En este caso contáctanos +584126665497 y de no haber sido procesada tu compra podremos agregarlos, en caso contrario deberá efectuar una nueva orden y pago.

Deberá comunicarse con nuestro servicio de Atención al Cliente directo +584126665497 indícanos el número de orden de tu pedido y solicite la devolución de su dinero. Retendremos un 10% del porcentaje de su compra por gastos administrativos y gestión de devolución de productos perecederos.

Contacta a nuestro servicio de Atención al Cliente directo +584126665497 indícanos el número de orden de tu pedido y haremos el mayor de nuestros esfuerzos por atenderte a la hora que nos indiques. De pasar el tiempo señalado se realizara la devolución de su dinero. Retendremos un 10% del porcentaje de su compra por gastos administrativos y gestión de devolución de productos perecederos.

Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra sea rápida, eficiente y de calidad. Si en algún momento no se cumplen sus expectativas, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente o acérquese hasta nuestra tienda y haremos lo posible para solucionarlo.